General
Tropic Fashion es una tienda de ropa en línea que ofrece una variedad de prendas de vestir y accesorios.
Tropic Fashion vende ropa de mujer, incluyendo blusas, pantalones, vestidos, faldas, conjuntos, blazers y jumpsuits. También ofrecen calzado en general, ropa infantil para niñas y bolsas.
Para realizar compras en el sitio no es necesario tener una cuenta; sin embargo, al registrarte y crear una cuenta podrás dar un mejor seguimiento a tus paquetes y para facilitar el proceso de compra y envío.
Puedes contactar a Tropic Fashion por correo electrónico a info@tropicfashion.com.do o por teléfono al 849-473-9460 y al 809-894-0425 (Santiago).
Pagos
Tropic Fashion acepta pagos con tarjetas a través de la pasarela de pago Azul y transferencia bancaria directa.
Sí, los métodos de pago utilizados por Tropic Fashion son servicios de terceros (Azul del Banco Popular y PayPal) que cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura.
Sí, todos los precios en nuestra tienda incluyen impuestos, podrás ver los detalles del pago en el check out.
Envíos & Devoluciones
Sí, realizamos envíos a las principales ciudades del país a través de servicios de terceros. Podrás visualizar la disponibilidad de envío a tu zona después de introducir tu ciudad en la página de check out.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de su control.
Para iniciar un proceso de cambio o garantía, debes comunicarte con su servicio de atención al cliente al correo servicio@tropicfashion.com.do. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo enviar el artículo de vuelta. Una vez que reciban el artículo, lo inspeccionarán y procesarán tu solicitud dentro de 5 días hábiles.
Los artículos en oferta o liquidación son de venta final y no admiten cambios ni devoluciones. Se recomienda asegurarse de que es el artículo deseado antes de comprarlo.
Puedes cambiar cualquier artículo por una talla, color o estilo diferente dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original. El cliente es responsable de los costos de envío y devolución, a menos que el cambio se deba a un error de Tropic Fashion. No se realizan devoluciones de efectivo.
Si no encuentras un artículo de reemplazo adecuado, te ofrecerán una nota de crédito por el monto de tu compra original.
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, debes comunicarte con Tropic Fashion dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de tu pedido. Ellos se harán cargo de los costos de envío y te enviarán un reemplazo o te ofrecerán un reembolso completo, según tu preferencia